Numero Unico, Tanti Servizi

Questo servizio garantisce assistenza a tutti: cittadini del Lazio, non residenti e turisti.

Puoi chiamare il numero unico europeo 116117 nel territorio del Lazio per:

• contattare guardia medica (il servizio di continuità assistenziale) nelle ore in cui il servizio è attivo;
• consigli sanitari non urgenti;
• informazioni sui servizi sanitari regionali e guardia medica turistica.

Il numero 116117 è operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

Il servizio è gestito da operatori sanitari ed offre assistenza multilingue ed è organizzato su 2 livelli di risposta (infermieristica, medica o psicologica) a seconda delle tue esigenze.

Primo livello di risposta (gestione infermieristica)
La risposta di primo livello, svolta dagli infermieri del servizio dell'116117, si occupa di fornire:

• A. informazioni generali sui servizi sanitari, quali:
  
  • iscrizione al Servizio Sanitario Nazionale, Tessera sanitaria, Fascicolo Sanitario Elettronico, esenzioni ticket;
  • assistenza sanitaria in caso di soggiorno temporaneo in Italia;
  • scelta o revoca del Medico di famiglia (MMG) o del Pediatra di Libera Scelta;
  • modalità prescrittive di farmaci, ausili, protesica;
  • informazioni relative a vaccinazioni obbligatorie;
  • indicazioni su donazione organi/ testamento biologico.
• B. informazioni utili per utenti non residenti nel Lazio:
  • guardia medica turistica;
  • assistenza sanitaria nel soggiorno temporaneo in Italia.
• C. approfondimento informativo ai fini di eventuale segnalazione alle Centrali Operative Territoriali, Punto Unico di Accesso, o altri servizi territoriali
• D. approfondimento informativo ai fini di un eventuale consulto medico e della possibile attivazione del Servizio di Continuità Assistenziale per bisogni quali:
  
  • visita a domicilio;
  • certificazioni di malattia;
  • prescrizione di farmaci;
  • constatazione di decesso.

Se necessario, assegnazione al servizio 118.

Secondo livello (gestione medica)
I medici di turno si occuperanno delle seguenti attività:

• gestione dei casi che necessitano di approfondimento clinico segnalati dagli infermieri;
• attivare i collegamenti con le postazioni di continuità assistenziale (ex guardia medica)
• attivare i collegamenti e effettuare segnalazioni ad altri servizi territoriali (Centrali Operative Territoriali - COT e Unità di Continuità Assistenziale - UCA);
• assegnazione al 118;
• assegnazione al supporto psicologico.

Secondo livello (gestione psicologica)
Gli psicologi di turno saranno addetti:

• alle attività di supporto psicologico per i pazienti segnalati dal medico;
• ai collegamenti con gli altri servizi territoriali competenti.