POLICLINICO TOR VERGATA

Comfort Ospedaliero

 

Dirigente Responsabile: Dott. Alessandro Sili

Coordinatore Infermieristico di Area: Inf. Andrea Scoccia 

Staff:
Bilotta Demetrio - Infermiere
Cenci Alessandra - Coordinatrice Infermieristica
Transulti Federica - Coordinatrice Gestionale
Reggi Renata - Coordinatrice Gestionale
Cocorocchio Stefano - Collaboratore Amministrativo
Illuminati Sara - Collaboratrice Amministrativa

 

 

Contatti

 

Telefono: 06.2090.0174 - 0175
Dove: Linea 1 - Entrata A - 1° Piano
Fax: 06.2090.3827
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.

  

Presentazione

 

Il PTV nasce con un progetto innovativo ed una nuova filosofia che intende valorizzare le relazioni tra le persone che abitano l’ospedale e la struttura stessa, intesa sia come organizzazione che ambiente.
Con la presentazione del modello dell’ospedale del nuovo millennio (progetto Veronesi-Piano) è stata promossa la revisione e l’attuazione de percorsi ospedalieri che passa inevitabilmente per le categorie e la terminologia istituzionalizzata nel progetto stesso.
Si è quindi sviluppato all’interno della mission del PTV un sistema composito basato sull’articolazione di tre diverse Unità:

in sostituzione dell’ormai superata organizzazione dei servizi alberghieri e dell’URP - come espressione che sottolinea anche nell’uso dei vocaboli il significato proprio del processo logico dell’innovazione che si vuole comunicare.

Il Comfort Ospedaliero, affidato a una dirigente infermieristica, inteso quale aspetto evoluto ed articolato dell’Accoglienza all’interno delle aree sanitarie, per superare e ridefinire il modello dei servizi alberghieri, abbracciando la visione globale della permanenza della persona in ospedale, coordinando così in un unico servizio molte delle funzioni di supporto all’attività clinica.
Il Comfort Ospedaliero promuove e sviluppa, anche, specifici ambiti progettuali quali parte integrante “dell’attività di cura” e complementari alle “attività sanitarie”.
Accanto ai già noti facilitatori organizzativi, c’è la grande categoria dei facilitatori di salute: tutte le attività di prevenzione di quei fattori che riducono l’efficacia dei trattamenti e che a volte procurano sofferenze inutili, in quanto impegnano le energie individuali nell’adeguarsi alla condizione di ricoverato in ospedale 

 

 

Attività

 

Il Comfort Ospedaliero principalmente svolge le seguenti attività:

  • Redazione di materiale informativo per i degenti (Accoglienza agli Ospiti in Degenza, Visita guidata al modulo di degenza) in collaborazione con l’Ufficio Accoglienza, Tutela e Partecipazione
  • Monitoraggio del grado di soddisfazione degli ospiti relativo al comfort ospedaliero in collaborazione con l’Ufficio Accoglienza, Tutela e Partecipazione
  • Monitoraggio e vigilanza dei processi in outsourcing: lavanolo, cibo e ristoro, pulizie, morgue. Integrazione degli stessi con l’organizzazione aziendale
  • Programmazione dell’approvvigionamento e gestione del modello logistico di stoccaggio e distribuzione di farmaci, liquidi, presidi (Programmazione modello logistico Milcare)
  • Sviluppo dell’aspetto ergonomico, anche in sinergia con altri servizi:
    • Promozione e sviluppo del modello ergonomico delle camere di degenza: sistema letto integrato con poltrona relax e presidio sollevamalato (materassi antidecubito ecc…)
    • Azioni riparatrici su evento critico per quanto inerente l’uso dei locali e gli aspetti logistici ed ergonomici
    • Sviluppo e relativo addestramento di soluzioni ergonomiche
    • Formazione ed informazione inerente le attività legate alle lesioni da pressione, agli aspetti ergonomici (letto elettrico, sollevamalato, ecc.)
  • Educazione e cura della wound care (piaghe da decubito e altre ferite)
  • Promozione e sviluppo dei “facilitatori di salute” in sinergia con l’Ufficio Accoglienza, Tutela e Partecipazione ed altri servizi
  • Coordinamento dei servizi in outsourcing relativi alla manutenzione degli elementi di allestimento dei locali (arredi, articoli sanitari, etc.)

 

 

 

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