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Servizi al Cittadino

Accoglienza

Il Policlinico Tor Vergata fonda la propria mission sul concetto del “prendersi cura” che esprime la volontà di accogliere e saper ascoltare l’interlocutore, al fine di intercettarne e soddisfarne i bisogni e le richieste.

Con questo intento, fin dall’avvio delle attività assistenziali, è stato istituito un Servizio di Accoglienza, nell’ambito dell’ Ufficio Accoglienza, Tutela e Partecipazione - URP, con personale dedicato ad orientare, informare e supportare gli utenti. Sono previsti Punti Accoglienza, nei principali punti di snodo della struttura, che assicurano la presenza continuativa di personale dal lunedì al venerdì dalle 7.00 alle 20.00 e il sabato dalle 7.00 alle 14.00

Presso la postazione dell’ingresso principale sono inoltre a disposizione delle sedie su ruote e un veicolo elettrico per accompagnare gli utenti con difficoltà di deambulazione.


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