Al momento del ricovero sono necessari:
-
richiesta del medico curante ( medico di famiglia e/o specialista)
-
tessera sanitaria
-
documento di riconoscimento
-
codice fiscale
E’ importante portare con se tutta la certificazione sanitaria, relativa ad esami ed accertamenti diagnostici
già eseguiti, nonché alle terapie eventualmente in corso.
È necessario informare il medico su eventuali allergie o intolleranze (alimentari o a farmaci)
È consigliato fornire il numero telefonico di un familiare o persona di fiducia
Consenso Informato ed informazioni sanitarie
Prima di essere sottoposto a terapie o interventi, il paziente ha diritto a ricevere dal medico tutte le notizie
relative alla sua condizione clinica e le varie possibilità di diagnosi o di terapia, che gli permettano di
esprimere un libero consenso, scaturito dalla sua valutazione delle informazioni ricevute; le informazioni
devono riguardare anche i possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento.
I parenti dei ricoverati potranno avere informazioni sanitarie dai medici del reparto, secondo le modalità e gli
orari indicati in apposita cartellonistica (affissa all'ingresso di ciascun reparto); ulteriori chiarimenti sulle
modalità di colloquio con i medici (anche in relazione a situazioni particolari) potranno essere fornite dalla
Caposala.
Il paziente può richiedere che i dati relativi alla sua malattia (ed ogni altra circostanza che lo riguardi)
rimangano segreti; a tutela della privacy non verranno fornite informazioni telefoniche sullo stato di salute.
Servizi e Vita Quotidiana
Divieto di fumare
Il fumo, anche inalato passivamente, è dannoso alla salute: pertanto è vietato fumare in tutti i locali dell’ospedale.
Orari
Ingresso Visitatori: il ricoverato può ricevere le visite di parenti ed amici con le seguenti modalità e fasce orarie:
| Reparto |
Orari |
|
Tutte le Degenze |
H24 tutti i giorni feriali e festivi |
| |
|
|
Degenza di Ematologia |
tutti i giorni feriali e festivi
dalle 13.00 alle 14.00
dalle 19.00 alle 20.00 |
Orari Accesso
Visitatori Terapia
Intensiva
A partire da lunedi’ 27 luglio 2009 l’accesso dei familiari di pazienti ricoverati in terapia intensiva
avverrà dall’Ingresso Principale del Policlinico.
L’attesa avverrà presso la Sala di Attesa esterna della Diagnostica per Immagini ( piano terra).
Si ricorda che l’orario delle visite è:
dalle ore 15.00 alle ore 16.30;
dalle ore 19.00 alle ore 20.30.
Gli orari potranno subire delle variazioni in caso di emergenza o di
esecuzione di manovre clinico assistenziale.
Il Personale della Vigilanza, dopo aver effettuato il riconoscimento degli
autorizzati, accompagnerà i familiari all’interno dell’Area di Emergenza.
L’accesso è organizzato in modo che ogni paziente riceva non più di due
visite durante ogni turno, per un totale di 4 visite al giorno.
E’ consentito l’ingresso di un solo visitatore per volta per ciascun degente.
E' bene ricordare sempre che le modalità di ingresso all’interno dell’area
protetta prevedono il lavaggio delle mani e l’utilizzo di dispositivi di
protezione individuale, quali mascherina, soprascarpe, camici e guanti
Pasti
L’alimentazione fa parte della cura e pertanto è opportuno seguire le indicazioni del personale sanitario; è quindi importante non assumere
alimenti diversi da quelli previsti dalla dieta ospedaliera. I pasti sono serviti nei seguenti orari :
| Pasto |
Orario |
|
colazione |
ore 07.45 |
|
pranzo |
ore 12.30 |
|
spuntino |
ore 16.00 |
|
cena |
ore 19.00 |
Al momento della dimissione viene consegnata una scheda di dimissione per il medico curante, che contiene le
informazioni relative al ricovero, alle indagini diagnostiche e alle terapie effettuate, ed a quelle eventualmente
da continuare a domicilio, nonché gli eventuali controlli successivi e programmati; è quindi opportuno conservare
tutta la documentazione.
Chi, nonostante il parere contrario dei medici, chiede di essere dimesso, deve firmare una dichiarazione di assunzione
di responsabilità.
Il paziente dovrà ricordarsi di ritirare tutti gli oggetti personali.
Erogazione diretta dei Farmaci
Al fine di attuare la continuità terapeutica nei casi ove si renda necessario iniziare o proseguire una terapia
farmacologica prescritta nella scheda di dimissione, per i pazienti dimessi dai presidi dell'Azienda Ospedaliera
è prevista l'erogazione diretta dei farmaci (di fascia A e H, per un massimo di 7 gg.) presso la farmacia
del Policlinico.
| Richiesta Documentazione Sanitaria |
Richiesta cartella clinica di degenza e pronto soccorso
E' attivo il servizio di richiesta documentazione sanitaria a pagamento nei seguenti giorni e orari:
RICHIESTA:
dal lunedì
al venerdì
dalle
ore
12.00
alle ore
17.00
presso l'area del Centro Prelievi,
al piano
terra,
settore
D
RITIRO:
dal lunedì
al venerdì
dalle ore 12.00
alle ore 17.00
I prefestivi
dalle ore 12.00
alle ore 13.00,
presso l’area del Centro Prelievi, al piano terra, settore D, stanza n° 96 (ritiro referti).
|
I moduli per la richiesta della cartella clinica, sono disponibili presso:
E’ cura del personale infermieristico consegnare il modulo al paziente al momento della dimissione.
E’ possibile richiedere l’invio a domicilio della copia della cartella clinica tramite posta, con raccomandata, pagando 10 € di spese aggiuntive.
Come richiedere la documentazione clinica
Il modulo di richiesta della documentazione sanitaria:
- può essere consegnato di persona, contestualmente al pagamento
dell’importo dovuto, presso lo sportello di pagamento istituito nell’area
del Centro Prelievi del PTV nei giorni e negli orari su indicati
- può essere inviato via fax, al n° 06/ 20.90.04.17, unitamente alla copia
dell’avvenuto bonifico (comprensivo di eventuali spese per carattere
d’urgenza o spedizione) a favore dell’ Azienda Ospedaliera Universitaria
Policlinico Tor Vergata, conto corrente bancario n° 5100071, ABI 03002, CAB
05157, CIN T, Banca di Roma, ag. 264 – causale obbligatoria: pagamento
cartella clinica del paziente indicando nome e cognome.
Tempi di consegna
Per consentire la chiusura della cartella clinica è necessario che decorra un certo periodo di tempo, variabile a seconda del tipo di ricovero:
- Degenza ordinaria/Terapia Intensiva/ Breve Osservazione: 30 giorni dalla data della dimissione.
- Day Surgery: il percorso assistenziale è costituito da 3 accessi (fase preoperatoria, fase dell’intervento e fase del controllo post-intervento); la cartella clinica deve essere richiesta solo al termine della terza fase e può essere chiusa solo dopo 30 giorni dall’ultimo accesso.
- Day Hospital: il percorso assistenziale è costituito da 1 o più accessi e la cartella deve essere richiesta esclusivamente al termine dell’ultimo. Qualora il paziente abbia necessità di informazioni relative al singolo accesso può rivolgersi al referente medico dell’Unità Operativa per ricevere una relazione sanitaria. Le cartelle cliniche del Day Hospital saranno disponibili dopo 30 giorni dalla chiusura (la cartella clinica deve ritenersi chiusa alla conclusione dell'iter diagnostico (terapeutico).
- Ambulatorio/Pronto Soccorso/Pronto Soccorso Odontoiatrico/ Odontoiatria: la consegna avverrà dopo 10 giorni lavorativi dalla richiesta.
- Diagnostica per Immagini: la consegna avverrà dopo 7 giorni lavorativi dalla richiesta.
E’ anche possibile richiedere, pagando una spesa aggiuntiva, la consegna della copia della cartella clinica con carattere d’urgenza per motivate indicazioni di carattere sanitario.
Qualora le richieste vengano effettuate decorsi i tempi necessari per la chiusura delle cartelle cliniche, la consegna avverrà dopo 7 giorni lavorativi dalla richiesta.
La copia della documentazione clinica richiesta sara' disponibile per 90 gg. dalla data di consegna; si avverte l'utenza che superato il suddetto periodo verrà distrutta e sarà necessario richiederla e pagarla nuovamente.
| Tariffe |
| Copia Cartacea |
| Degenza Ordinaria |
€ 20,00 |
| Terapia Intensiva |
€ 30,00 |
| Day Hospital (meno di 5 accessi) |
€ 10,00 |
| Day Hospital (più di 5 accessi) |
€ 20,00 |
| Day Surgery/Breve Osservazione |
€ 10,00 |
| Pronto Soccorso |
€ 5,00 |
| Ricovero Breve (2/3 gg) Oncologia e Dermatologia |
€ 3,00 ad accesso |
| |
|
| Copia su Supporto Informatico |
|
| Degenza Ordinaria |
€ 10,00 |
| Day Hospital |
€ 10,00 |
| Day Surgery/Breve Osservazione |
€ 10,00 |
| Terapia Intensiva |
€ 10,00 |
La copia della cartella clinica verrà consegnata di persona esclusivamente all'interessato o ad altra persona
che sia munita di delega, documento d'indentità e fotocopia del documento d'indentità del delegante.
Per ritirare copia della documentazione sanitaria di pazienti deceduti occorre che i legittimari forniscano
autocertificazione ai sensi dell’art 46 del D.P.R. 445/00 che attesti la qualità di parente ascendente o discendente
in linea diretta e gli eredi testamentari dimostrino la propria qualifica. Qualora il decesso non sia avvenuto all’interno
del Policlinico occorre che gli aventi diritto procurino altresì il certificato di morte.
Il modulo per la delega viene consegnato contestualmente alla fattura rilasciata al momento del pagamento; oppure on-line, cliccando qui per scaricarlo
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