Di seguito vengono riportate delle regole fondamentali di ordine civico che servono ad una buona convivenza sociale. Diritti e doveri che tutti hanno e che tutti siamo tenuti a rispettare.

Diritti

• Essere assistito e curato con premura ed attenzione, nel rispetto della dignità umana e delle proprie convinzioni filosofiche e religiose
• Essere sempre individuato con il proprio nome e cognome e di essere interpellato con la particella prenominale "Lei"
• Ottenere dalla struttura sanitaria informazioni relative alle prestazioni erogate, alle modalità di accesso e di poter identificare immediatamente il personale medico e sanitario che lo ha in cura
• Ottenere informazioni complete e comprensibili in merito alla diagnosi della malattia, alla terapia proposta e alla relativa prognosi
• In particolare, salvo i casi di urgenza nei quali il ritardo possa comportare pericolo per la salute, il paziente ha diritto di ricevere notizie che gli permettano di esprimere un consenso effettivamente informato, prima di esser sottoposto a terapie o ad interventi. Le stesse informazioni debbono concernere anche possibili rischi o disagi conseguenti al trattamento. Ove il sanitario ritenga inopportuno dare direttamente al paziente un'informazione relativa al suo stato di salute, la stessa dovrà essere fornita, salvo espresso diniego dello stesso, ai suoi familiari
• Essere informato sulle possibilità di indagini e trattamenti alternativi. Ove il paziente non sia in grado di determinarsi autonomamente, le stesse informazioni dovranno essere fornite ai familiari
• Ottenere che i dati relativi alla propria malattia ed ogni altra circostanza che lo riguardi, rimangano segreti
• Proporre reclami, che debbono essere sollecitamente esaminati, ed essere informato sull'esito degli stessi

Doveri

• I degenti sono invitati ad avere un comportamento responsabile in ogni momento, nel rispetto e nella comprensione dei diritti degli altri degenti, e a collaborare con il personale sanitario
• L'accesso in ospedale esprime da parte del paziente un rapporto di fiducia verso il personale sanitario, presupposto indispensabile per l'impostazione di un corretto programma terapeutico-assistenziale
• Informare i sanitari sulla propria intenzione di rinunciare, secondo la propria volontà, a cure programmate, affinché possano essere evitati sprechi di tempi e risorse
• E' dovere di ogni cittadino che abbia prenotato visite, esami ed altre prestazioni sanitarie, presentarsi il giorno stabilito con il pagamento del ticket già effettuato o, nel caso sia impossibilitato a presentarsi, di avvisare il prima possibile al fine di permettere ad altri cittadini di usufruire delle prestazioni
• I degenti sono tenuti al rispetto degli ambienti, delle attrezzature e degli arredi che si trovano all'interno della struttura ospedaliera
• Chiunque si trovi nella struttura sanitaria è tenuto al rispetto degli orari e delle regole, al fine di permettere lo svolgimento della normale attività assistenziale e terapeutica e favorire la quiete ed il riposo degli altri pazienti. Si ricorda inoltre, che per motivi igienico-sanitari e per il rispetto degli altri degenti presenti nella stessa stanza, è indispensabile evitare l'affollamento
• Il fumo, anche inalato passivamente, è dannoso alla salute e può disturbare i pazienti. Pertanto in tutti i locali dell'ospedale non è consentito fumare